Coordinador/a de Servicios y Fidelización – Medicina Laboral

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 35 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio. Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea. En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety". Importante empresa de servicios de salud ocupacional se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/ar de Servicios y Fidelización - Medicina Laboral , quien tendrá como principal desafío liderar la mesa de operaciones asegurando una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de la red de prestadores. Buscamos una persona empática, con capacidad de liderazgo, vocación de servicio y orientación al negocio y a la calidad, que asegure una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de nuestra red de prestadores. Será responsable de coordinar el trabajo del equipo, monitorear los tiempos de respuesta, gestionar los desvíos y reclamos, y promover acciones que agilicen las respuestas de los prestadores y fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes. Coordinar y supervisar la gestión de la mesa de operaciones. Supervisar tiempos de gestión y garantizar cumplimiento de plazos. Mantener una comunicación clara y efectiva con prestadores y clientes. Incorporar nuevos prestadores y fortalecer la red existente. Garantizar calidad de servicio y fidelización de clientes corporativos. Requisitos: Experiencia en atención al cliente corporativo y gestión de servicios. Habilidades de supervisión y coordinación de equipos. Organización, proactividad y orientación a resultados. Excelentes relaciones interpersonales y sólidas habilidades de comunicación y gestión. Beneficios Oportunidad de crecimiento en un sector en constante expansión. Cobertura médica Horario : lunes a viernes de 9 a 18 hs Modalidad : híbrida (a convenir con la línea) Zona : Belgrano (C.A.B.A.)