TECNICO ELECTRONICO JR

Nuestro cliente es una empresa dedicada al desarrollo, producción y comercialización de productos de tecnología médica. Estamos buscando un TÉCNICO ELECTRONICO JR para desempeñarse como asistente de soporte técnico . La misión del puesto es garantizar la atención postventa a los clientes. Esto incluye monitorear el estado de los servicios técnicos abiertos y garantizar que las demandas de los clientes y/o distribuidores sean canalizadas hasta su resolución, Principales tareas Atender los reclamos manifestados por los clientes y/o distribuidores. Brindar asistencia técnica al cliente externo y a las áreas internas. Desarrollar metodologías orientadas a sistematizar los inconvenientes de los equipos mediante el diagnóstico y armado de instructivos y/o manuales. Realizar capacitaciones internas y externas. Elaborar tutoriales, manuales de uso y guías, destinados a los profesionales de la salud. Realizar las tareas de asistencia técnica de uso de los equipos comercializados por la empresa. Solucionar en forma remota los problemas reportados por los usuarios. Iniciar solicitudes de Servicio Técnico (en los casos que la solución a distancia no sea posible). Monitorear el estado de los servicios técnicos abiertos a los fines de informar sobre su estado tanto a los clientes como a la dirección. Atender, registrar y realizar el seguimiento de los reclamos manifestados por los clientes. Derivar apropiadamente las consultas o reclamos a quienes correspondieran si no estuviera en el área la resolución de los mismos. Requisitos Técnico electrónico, ideal con 1 año de experiencia en posiciones similares Se valorará especialmente a estudiantes de ingeniería electrónica, bioingeniería o similares • Muy buenas habilidades de comunicación oral Manejo de PC y softwares de oficina (paquete Office, Internet, Correo electrónico, etc.) Capacidad para resolver problemas. Capacidad para seguir instructivos de trabajo. Organización. Es un empleo formal, en relación de dependencia, 100% presencial. Trabaja de lunes a viernes de 8 a 17hs, en zona Tribunales (CABA)