Tecnico de servicio tecnico y atencion al cliente post venta

Importante empresa comercializadora de productos de ferreteria y maquinas industriales se encuentra en la busqueda de Tecnico para servicio tecnico y atencion al clientes Seran sus principales responsabilidades: Recepción de productos y clientes en Servicio Técnico. Atención y resolución de consultas y reclamos de postventa. Diagnóstico y reparación de equipos. Realización de pruebas y controles de funcionamiento. Elaboración y comunicación de presupuestos. Gestión y seguimiento de garantías. Coordinación de cambios y devoluciones cuando corresponda. Seguimiento de las reparaciones y comunicación permanente con el cliente. Registro y actualización de cada caso en el sistema. Control y solicitud de repuestos. Coordinación con depósito, logística y administración. Elaboración de reportes de fallas y casos recurrentes Son requisitos excluyentes: Experiencia mínima de 3 años en Servicio Técnico, reparación y diagnóstico de herramientas eléctricas y a nafta. Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión de postventa . Secundario tecnico Conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, electromecánica o mecánica. Experiencia en detección de fallas, reparación y pruebas de funcionamiento. Experiencia en gestión de garantías, reclamos, cambios y devoluciones . Capacidad para brindar asesoramiento técnico y explicar diagnósticos y soluciones a clientes. Buen manejo de PC, Excel y sistemas de gestión. Capacidad para realizar el seguimiento administrativo de cada caso desde su ingreso hasta su resolución. Excelente comunicación y orientación al cliente. Perfil organizado, resolutivo, responsable y con capacidad para trabajar de manera autónoma. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8.00 a 18.00 Sa 8.00 a 13.00 hs Lugar de trabajo: Saenz Peña