Tecnico de Servicio

Empresa líder en comercialización de instrumentos de última generación para laboratorios fisicio/quimicos de investigación, desarrollo y control de calidad se encuentra en la búsqueda de un analista en TECNICO DE SERVICIO. Responsabilidades: Asistencia / Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a clientes o usuarios, ya sea de manera presencial, telefónica o remota, para resolver problemas técnicos y garantizar el funcionamiento adecuado de los productos o servicios. Instalación y Configuración: Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de equipos o sistemas, asegurándose de que cumplan con los requisitos y estándares establecidos. Diagnóstico de Problemas: Identificar y diagnosticar problemas técnicos, analizando y evaluando componentes hardware y software para determinar soluciones efectivas. Mantenimiento Preventivo y Calificaciones: Realizar actividades de mantenimiento preventivo en equipos y sistemas para prevenir posibles fallas y garantizar un rendimiento óptimo. Capacitación del Cliente / Dictado de seminarios: Proporcionar capacitación a clientes o usuarios en el uso adecuado de los productos o servicios, así como en la resolución de problemas comunes. Registro y Documentación: Mantener registros detallados de las intervenciones realizadas, problemas encontrados y soluciones aplicadas. Documentar procedimientos y guías técnicas. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar con otros departamentos, como el de desarrollo de productos o el de ventas, para comunicar problemas recurrentes o sugerir mejoras en los productos y servicios. Ventas: Comercializacion y gestión de ventas, demostraciones de productos, elaboración de cotizaciones y seguimiento postventa. Requisitos: Educación técnica o universitaria en un campo relacionado. (Ingenieria, Fisica, Quimica, Farmacia) Experiencia previa en roles similares. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Orientación a resultados y resolución de problemas. Disponibilidad de viaje al interior del pais. VALORAMOS EN LOS CANDIDATOS SU PRO ACTIVIDAD, SU CAPACIDAD ANALITICA Y PODER DE RESOLUCION, POSEER UNA BUENA ORGANIZACION Y COMUNICACION CAPACITACION PERMANENTE CON EMPRESAS INTERNACIONALES