Soporte It

Importante empresa del rubro retail se encuentra en la búsqueda de un/a Soporte IT para sumarse a su equipo de sistemas. La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico a los usuarios internos y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y conectividad de las distintas sucursales. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos. Resolver inconvenientes de hardware, software y conectividad en los puntos de venta. Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones. Gestionar incidentes mediante un sistema de tickets, realizando su seguimiento, priorización y escalamiento. Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de equipos y sistemas. Brindar capacitación básica a los usuarios y mantener actualizada la documentación de procedimientos. Trabajar en conjunto con otros equipos de IT y coordinar con proveedores externos cuando sea necesario. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en Informática, Sistemas o carreras afines , en curso o finalizados. 2 años de experiencia mínima en posiciones de soporte técnico. Se valorará experiencia en empresas de retail o con atención a múltiples puntos de venta. Conocimientos sólidos de hardware de PC y periféricos. Manejo de Windows y Microsoft Office . Conocimientos de redes TCP/IP , configuración de routers y switches. Experiencia en administración y resolución de problemas de redes y sistemas operativos. Se valorará conocimiento de sistemas de gestión de puntos de venta (POS). Buena organización, capacidad de resolución y manejo del tiempo. Disponibilidad para trabajar jornada completa y guardias pasivas. Beneficios Incorporación a una empresa en crecimiento y con presencia en distintos puntos de venta. Posibilidad de desarrollarte profesionalmente dentro del área de Tecnología y Sistemas . Trabajo dinámico, con contacto directo con distintas áreas y equipos de la organización. Oportunidad de adquirir experiencia en el soporte de infraestructura tecnológica en múltiples puntos de venta.