Recepcionista y Auditor Nocturno para Hotel

Recepcionista y Auditor Nocturno Resumen del Puesto Estamos buscando incorporar personal para dos posiciones clave en nuestro establecimiento hotelero: Recepcionista y Auditor Nocturno . Ambas posiciones requieren un alto nivel de profesionalismo y dedicación para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Recepcionista Responsabilidades Principales: Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes. Gestionar la atención telefónica, por correo electrónico y otros canales de comunicación. Administrar las reservas y verificar la disponibilidad del sistema. Procesar cobros y manejar la caja del turno. Brindar información turística y atender consultas generales de los huéspedes. Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar la calidad del servicio. Auditor Nocturno Responsabilidades Principales: Atender y recepcionar a los huéspedes durante el turno nocturno. Realizar el cierre del día y la auditoría nocturna, incluyendo el cuadre de caja y el control de ingresos. Generar reportes diarios para el área de administración. Supervisar novedades y garantizar la seguridad durante el turno. Gestionar check-in/check-out tardíos y reservas de último momento. Condiciones Generales (para ambos puestos): Modalidad de trabajo presencial. Horarios rotativos según la posición. Se otorgan francos semanales. Requisitos (para ambos puestos): Experiencia previa en roles similares dentro del sector hotelero. Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Proactividad y capacidad para resolver situaciones imprevistas.