Operador/a de Atención al Cliente

¡Esta propuesta te puede interesar! Operador/a de Atención al Cliente Nos encontramos en la búsqueda de operadores/as de atención al cliente para sumarse a la Gerencia de Operaciones de nuestro cliente, una importante empresa del rubro de servicios de asistencia en Santa Fe. Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con vocación de servicio y capacidad para gestionar consultas multicanal de manera eficiente. Principales Responsabilidades: Gestión de contactos: Recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats de clientes/as y usuarios/as. Asesoramiento: Asesoramiento sobre productos y servicios, aplicando los estándares de calidad y normativas vigentes. Coordinación de recursos: Coordinación de recursos para la prestación efectiva de los servicios requeridos. Seguimiento: Seguimiento de casos abiertos para asegurar la resolución definitiva de las solicitudes. Cumplimiento normativo: Cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y protección de datos personales. Requisitos: Formación: Secundario completo (excluyente). Experiencia: Se valorará la experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call center o venta telefónica. Competencias clave: Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita), capacidad de resolución de conflictos, empatía y trabajo colaborativo. Condiciones de Contratación y Ubicación: Ubicación: Provincia de Santa Fe. Modalidad de trabajo: Presencial / Híbrida. Jornada laboral: Full-time . (Documento de referencia interna: IAE MBA - Recaptura_de_Valor_B2B.pptx) Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate! Sobre Randstad En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.