IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT MODALIDAD Y UBICACIÓN: Modalidad: Híbrido. Ubicación: Argentina. Rol: Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos. Requisitos excluyentes: Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín. Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT. Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua. Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos. Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows. Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos. Experiencia: Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT. Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud. Tecnologías: Imprescindibles: BPMN ITIL Mejora continua Levantamiento y modelado de procesos Documentación de procesos Diagramación de flujos RPA Workflows Gestión de procesos IT Definición de KPIs e indicadores Gestión de stakeholders Deseables: Automatización mediante scripts Integración vía APIs Plataformas low-code Conocimientos de infraestructura IT Conocimientos de servicios Cloud Gobierno de procesos Educación: Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín. Nivel: Universitario completo o avanzado. Entregables esperados: Inventario y catálogo de procesos del área. Documentación de procesos AS-IS y TO-BE. Diagramas de flujo y procedimientos operativos. Matriz RACI. Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora. Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad. Roadmap priorizado de automatización. Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras. Repositorio centralizado de documentación.