- Ejecutivo/a de Fidelización y Atención al Cliente

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 35 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio. Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea. En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety". Importante empresa de medicina laboral y salud ocupacional a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un/a “Ejecutivo/a de Fidelización y Atención al Cliente” , quien tendrá a su cargo la gestión integral de la relación con clientes, asegurando calidad de servicio, control de procesos y visión estratégica para la mejora continua. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Gestionar la fidelización de clientes , garantizando seguimiento y satisfacción en los servicios brindados. Llevar un control operativo de procesos, indicadores y cumplimiento de compromisos asumidos con empresas clientes. Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones estratégicas para optimizar la experiencia del cliente. Coordinar con áreas internas para asegurar la correcta ejecución de servicios de medicina laboral y salud ocupacional. Elaborar reportes de gestión y métricas de desempeño. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente corporativo , fidelización o gestión de cuentas. Conocimiento en procesos administrativos y control de indicadores . Buen manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, correo electrónico, etc.). Perfil proactivo, organizado y con visión estratégica , capaz de anticipar necesidades y proponer mejoras. Habilidades de comunicación y capacidad para generar vínculos de confianza con clientes. Beneficios Incorporación a una empresa líder en medicina laboral y salud ocupacional. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un área clave para la organización. Sueldo básico competitivo. Modalidad de trabajo: híbrida (a convenir con la línea). Zona: Belgrano, CABA.