Customer Service Specialist – E-commerce

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales , principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota. Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales. En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes. Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos. Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e-commerce en crecimiento. Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e-commerce , orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas. Principales responsabilidades Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía. Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e-commerce. Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución. Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente. Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario. Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes. Requisitos: Experiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente . Experiencia previa trabajando en e-commerce — requisito excluyente. Excelente comunicación oral y escrita. Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada. Autonomía y orientación al cliente. Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas , debido a que el onboarding inicial será presencial. Inglés, francés o alemán serán considerados un plus , pero no son requisitos excluyentes. Modalidad de trabajo Trabajo principalmente remoto . Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal. Beneficios Modalidad de trabajo remoto. Experiencia en un entorno internacional. Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa. Horario fijo y estable. Incorporación a un equipo de e-commerce en crecimiento.