CUSTOMER SERVICE ANALYST

Será responsable de interactuar con los clientes para respaldar sus requisitos en términos de productos, entregas, información y servicios relacionados con sus pedidos. Entre sus responsabilidades deberá interactuar con clientes y Ventas; brindar información en respuesta a consultas, inquietudes y solicitudes de productos, coordinar entregas, mantener precios actualizados, recibir, procesar y dar seguimiento a pedidos, e interactuar con distintos departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Será el nexo principal entre los departamentos de Planning, Logistica y Ventas para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. Recepcionar e ingresar los pedidos, notas de crédito y/o débito al sistema informático. Analizar junto con Planning el estado de las ordenes pendientes de entrega (Falta de MP, disponibilidad de máquina, schedule de producción, etc). Realizar el seguimiento de cada pedido (stocks, fechas de producción, demoras, incumplimientos, etc). Mantener actualizadas en sistema las listas de precios Brindar atención a las solicitudes de los clientes internos y externos. Requerimientos: -Educación: Estudiante en curso o egresado de las carreras de Administración, Comercio Exterior, Comercialización - Experiencia: 2 años en áreas comerciales/comercio exterior/atención al cliente -Excelente comunicación oral y escrita. Orientación a la atención al cliente, Resolución de problemas -Nivel intermedio Ingles