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VLASE : "Outsourcing inteligente. Resultados reales" Somos socios estratégicos en outsourcing, especializados en soluciones de Customer Experience y operaciones, que combina V isión, liderazgo, alianzas, servicios y excelencia para potenciar los resultados de sus clientes. En VLASE somos una empresa de outsourcing especializada en Customer Experience y soluciones operativas. Nos integramos como socios estratégicos de compañías que buscan tercerizar procesos clave sin perder calidad, control ni cercanía con sus clientes. Nuestro enfoque combina: Equipos capacitados y adaptables Procesos claros y medibles Tecnología aplicada a la eficiencia Gestión humana, cercana y orientada a resultados Trabajamos alineados a los objetivos de cada cliente, entendiendo su negocio, acompañando su crecimiento y asegurando experiencias positivas en cada punto de contacto. En VLASE no solo brindamos servicios: construimos relaciones sólidas que generan impacto y valor real. Addetto/a al Servizio Clienti – Mercato Italiano - MediaWorld Parli italiano e ti appassiona offrire un servizio clienti di eccellenza? VLASE è alla ricerca di Addetti/e al Servizio Clienti con ottima conoscenza della lingua italiana per entrare a far parte di un importante progetto di Customer Experience dedicato al mercato italiano . La persona selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti in Italia , rispondendo alle loro richieste e offrendo un servizio professionale, empatico e orientato alla risoluzione delle problematiche. Di cosa ti occuperai? Gestire le chiamate in entrata dei clienti del mercato italiano. Fornire assistenza e rispondere alle richieste dei clienti in modo chiaro e professionale. Gestire richieste relative a ordini, consegne, prodotti, pagamenti, cambi, resi e servizi. Registrare correttamente le interazioni nei sistemi aziendali. Effettuare il follow-up delle richieste quando necessario. Applicare le procedure e gli standard di qualità definiti per il servizio. Garantire un'esperienza positiva e professionale in ogni contatto con il cliente. Cosa cerchiamo? Italiano avanzato / bilingue – requisito indispensabile. Esperienza precedente nel Customer Service, Call Center, Contact Center o Assistenza Clienti . Ottime capacità comunicative. Ascolto attivo ed empatia. Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi. Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici. Disponibilità a lavorare in modalità presenziale . Costituisce un plus l'esperienza nell'assistenza a clienti internazionali. Cosa apprezziamo particolarmente? Cerchiamo persone in grado di comunicare con naturalezza e fluidità in italiano , comprendendo le esigenze dei clienti e gestendo diverse situazioni con professionalità e attenzione. Se hai esperienza nel servizio clienti, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi utilizzare quotidianamente la lingua italiana, questa opportunità è per te! Modalità di lavoro Presenziale – CABA, Buenos Aires Orario Full Time Posizione Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana Ti interessa entrare a far parte del nostro team? Invia il tuo CV e raccontaci la tua esperienza professionale e il tuo livello di conoscenza della lingua italiana. Entra nel nostro team e porta il tuo talento nel mercato internazionale! Requisitos: