Change Management, Training & Operating Model Manager

Liderar la estrategia de gestión del cambio para proyectos de transformación tecnológica y organizacional, asegurando una implementación exitosa y una alta adopción por parte de los usuarios.

Diseñar e implementar planes de cambio, capacitación, comunicación y engagement alineados con los objetivos del negocio.

Actuar como nexo entre la organización, las áreas de negocio, Recursos Humanos, equipos de IT/Business Technology y consultoras externas.

Evaluar impactos organizacionales, identificar riesgos de adopción y desarrollar planes de mitigación para minimizar resistencias.

Acompañar a líderes y stakeholders clave en la gestión de la transformación, promoviendo nuevas formas de trabajo y comportamientos alineados con la visión futura.

Coordinar y supervisar consultores externos de Change Management involucrados en los distintos proyectos de la región Cono Sur.

Diseñar e implementar estrategias para facilitar la transición de usuarios finales y equipos.

Implementar metodologías de investigación de usuarios, design thinking y análisis de adopción para mejorar la experiencia de cambio.

Gestionar redes de sponsors, agentes de cambio y embajadores internos para fortalecer la implementación de iniciativas.

Analizar métricas de adopción, efectividad y engagement, generando recomendaciones y planes de mejora continua.

Contribuir a la evolución del modelo operativo de Business Technology (BT), impulsando prácticas que mejoren la eficiencia, agilidad y efectividad.