Atención Ventas Canales Digitales

Somos distribuidores oficiales de productos de tecnología informática y conectividad, especialistas en venta corporativa y con llegada al consumidor final a través de nuestro e-commerce. En esta oportunidad, estamos buscando un/a especialista de atención al cliente mediante canales online, quien tendrá las siguientes responsabilidades: Asesorar a los clientes, identificar oportunidades de negocio y concretar ventas a través de redes sociales, chat web y correo electrónico. Aplicar técnicas de cross-selling y up-selling durante las interacciones para maximizar el ticket promedio. Responder y gestionar consultas, reclamos y sugerencias, brindando soluciones rápidas y personalizadas que aseguren una experiencia de compra excepcional. Derivar casos operativos o complejos a las áreas correspondientes y hacer seguimiento hasta su resolución. Requisitos: Experiencia previa comprobable en ventas online, e-commerce y atención al cliente digital (deseable). Perfil comercial, orientación a resultados y habilidades de negociación. Excelente ortografía y redacción. Manejo de herramientas de gestión (CRM, plataformas de redes sociales, pasarelas de pago). Perfil proactivo, paciente y con alta capacidad para la resolución de problemas. Conocimiento de hardware - microinformátcia (excluyente). La modalidad de trabajo es presencial, de lunes a viernes de 9 a 18hs en microcentro. Se ofrece sueldo básico + comisiones, contratación directa con la empresa.