Atención al cliente - Contratos y Mora

En TRIA , trascendemos las respuestas convencionales. Frente a la complejidad del entorno actual, combinamos tres disciplinas indispensables para el crecimiento sostenido de cualquier organización: Finanzas, Legales y Talentos . En el área de Talentos , entendemos que las personas son el eje que sostiene y proyecta cualquier visión de negocio. No aplicamos recetas estandarizadas; nos involucramos y diseñamos estrategias a medida, enfocándonos en: Humanidad y estrategia: Reconocemos que detrás de cada puesto hay personas, decisiones y sueños. Integramos la gestión del talento con la salud financiera y legal para que cada contratación y desarrollo sea consciente, sólido y sostenible. Gestión de la previsión: Detectamos el valor y potencial de las personas antes de que se pierdan en la dinámica diaria, anticipándonos a los desafíos del mercado. Punto de equilibrio: Ayudamos a las organizaciones a encontrar la armonía entre proteger su estructura, crecer de forma saludable y proyectar nuevos objetivos. Nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse en Atención al cliente - Área nuevos contratos y gestión de mora , para importante empresa de telecomunicaciones en General Roca. Buscamos a un profesional con sólida experiencia en atención al cliente en áreas de cobranzas y mora, que cuente con conocimientos en sistemas de gestión, manejo avanzado de Excel e interés por desarrollarse en una empresa en expansión. Su principal objetivo será gestionar el circuito completo de atención al cliente con calidad, empatía, rigurosidad y profesionalismo. Principales responsabilidades: Atención al cliente en distintos canales de comunicación. Gestión de contratos y altas a clientes nuevos. Gestión de mora, cobranzas y bajas del servicio: Generar el correspondiente seguimiento de clientes morosos, contacto para informar la mora y baja del servicio; gestión con Area técnica para el recupero de los equipos. Elaboración de reportes con frecuencia semanal y mensual. Requisitos: Formación: Estudiante avanzado o graduado de carreras administrativas, contables o afines. Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas con atención a clientes, preferentemente en tareas de contratos y mora (Excluyente) Dominio avanzado de sistemas de gestión y Paquete Office (Excluyente) Residencia en General Roca Profesional con excelente comunicación interpersonal, proactivo, con experiencia trabajando con procesos y procedimientos. Beneficios Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs - Sábados de 9 a 13 hs. Beneficios adicionales: Plan Prevención Salud; Plan telefónico e Internet.