Asesor de Servicio - Posventa

Forcam es un concesionario oficial Ford con más de 40 años de trayectoria en el rubro automotriz, comprometido con la cercanía y la calidad en la atención. Nuestro crecimiento responde a un objetivo claro: estar cada vez más cerca de las personas. En línea con este compromiso, en 2017 inauguramos nuestra sucursal en 9 de Julio, el primer concesionario oficial Ford de la ciudad, ubicado en un punto estratégico de la provincia de Buenos Aires para acompañar las necesidades de toda la región. Somos un concesionario integral que brinda soluciones en venta de vehículos, posventa, repuestos y accesorios, con sucursales en Moreno, San Miguel y 9 de Julio. En Forcam, trabajamos para ofrecer una experiencia de valor, donde el cliente es siempre el centro. Estamos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para nuestra sucursal de San Miguel (Provincia de Buenos Aires). Vas a ser el primer contacto de nuestros clientes en posventa: los recibís, los asesorás y los acompañás durante todo el proceso de reparación de su vehículo, hasta la entrega. Si disfrutás de la atención al cliente, sos ordenado/a y querés sumarte a un concesionario oficial Ford con más de 40 años de trayectoria, esta oportunidad es para vos. Principales responsabilidades : * Recibir a los clientes y sus unidades, e inspeccionar el vehículo junto con ellos. * Confeccionar órdenes de reparación y presupuestos. * Asesorar sobre productos y servicios de posventa. * Informar a los clientes cualquier variación respecto del presupuesto acordado. *Facturar los trabajos realizados. * Atender consultas y reclamos telefónicos. Requisitos: * Secundario completo. * Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (valorable en concesionario oficial). * Conocimientos generales de mecánica del automotor. * Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office). * Orientación al servicio y a la satisfacción del cliente. * Comunicación asertiva y capacidad de gestión de conflictos. Beneficios * Contratación bajo convenio SMATA. * Incorporación a un Concesionario Oficial Ford con sólida trayectoria. * Capacitación continua en producto y procesos, con cursos de Ford Argentina. * Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. * Día de cumpleaños libre. * Incorporacióni nmediata.