Analista SemiSenior - Senior Comercial

SE PARTE DEL PLANTEL DE FAST - CHEMICAL SRL 2. Objetivo Principal del Cargo Ejecutar y potenciar la gestión comercial y la atención al cliente, impulsando el cumplimiento de las metas de ventas y la fidelización de la cartera. El ocupante del puesto trabajará a la par del equipo comercial, gestionando el ciclo completo de venta, el análisis de indicadores clave (KPIs) e incidencias de clientes, reportando directamente al Jefe Comercial y sin gente a cargo inicialmente. 3. Principales Responsabilidades • Gestión Comercial y Venta Consultiva: Atender, gestionar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes, elaborando cotizaciones, presupuestos y negociaciones comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos. • Atención Integral y Posventa: Canalizar solicitudes, resolver consultas complejas y gestionar el seguimiento prioritario de reclamos en coordinación directa con Operaciones, Calidad y Logística. • Trabajo en Paridad y Colaboración: Trabajar con sus pares del equipo comercial, colaborando en la estandarización de procesos de atención, cobertura de cuentas y soporte mutuo. • Análisis de Datos y Tableros Comercial-Operativos: Dar seguimiento al embudo de ventas (funnel), tasa de conversión, márgenes y métricas de satisfacción (CSAT), confeccionando reportes y tableros del área. • Detección de Oportunidades de Mercado: Identificar necesidades no satisfechas de los clientes, proponiendo acciones de venta cruzada (cross-selling), promociones y prospección de cuentas potenciales. • Alineación Normativa y Administrativa: Asegurar la correcta registración de operaciones en el sistema de gestión, respetando los procedimientos de la empresa y normas certificadas (ISO 9 0 0 1/ 1 4 0 0 1) 4. Requisitos y Competencias Técnicas Competencia / Requisito Detalle / Exigencia Experiencia Previa Mínimo 2 años de experiencia comprobable en posiciones comerciales, ventas B 2B/B 2C o gestión de cuentas. Técnicas de Venta y Negociación Manejo de venta consultiva, técnicas de negociación, manejo de objeciones y fidelización. Sistemas Experiencia operativa en gestión de pedidos y conocimento de plataformas tango, SAP (deseable) Análisis e Indicadores Manejo de Excel intermedio/avanzado (deseable Power BI) para seguimiento de kpis de gestión comercial. Normativa y Calidad Conocimiento de procedimientos comerciales orientados a la satisfacción del cliente (ISO 9 0 0 1/ 1 4 0 0 1). 5. Competencias Conductuales y Blandas • Orientación al Cliente y Vocación de Servicio: Proactividad y empatía para construir relaciones comerciales sólidas y duraderas. • Proactividad y Autonomía Comercial: Capacidad para autoorganizar su gestión diaria, priorizar cuentas y resolver problemas de cara al cliente. • Trabajo en Equipo y Colaboración: Capacidad para integrarse y trabajar ágilmente a la par de pares comerciales y coordinar con otras áreas. • Capacidad Analítica y Orientación a Resultados: Foco constante en cumplir y superar las metas de ventas analizando datos de gestión.