Agente de Atención al Cliente y Ventas (WhatsApp)

Agente de Atención al Cliente y Ventas (WhatsApp) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional responsable, organizado y con un marcado perfil comercial para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de la atención y el desarrollo de nuestra cartera de clientes a través de la plataforma de WhatsApp, impulsando la generación de ventas y fortaleciendo la relación con nuestros clientes. Responsabilidades Principales Atender consultas y solicitudes de clientes vía WhatsApp de manera eficiente y cordial. Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, ofreciendo recomendaciones personalizadas. Gestionar la toma de pedidos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su finalización. Mantener actualizada y organizada la información relativa a los clientes y sus interacciones. Realizar seguimiento proactivo a clientes habituales para fomentar la lealtad y la recompra. Informar a los clientes sobre nuevos productos, servicios y promociones vigentes. Contactar a los clientes en fechas significativas y temporadas clave para fortalecer el vínculo. Colaborar activamente en la generación de nuevas ventas y en la incentivación de recompras. Requisitos del Puesto Excelentes habilidades de comunicación escrita y un trato amable y profesional. Dominio fluido de la plataforma de WhatsApp para la comunicación comercial. Persona organizada, ágil en la respuesta y con un alto sentido de la responsabilidad. Capacidad demostrada para comprender y anticipar las necesidades de los clientes. Fuerte orientación comercial y enfoque en la consecución de objetivos de venta. Conocimientos básicos de manejo de computadora. Habilidad para trabajar de forma colaborativa en equipo.