Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un profesional con excelente comunicación, energía y una fuerte orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo. Serás la voz principal en la interacción con nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolutiva. Responsabilidades Principales Atender y dar seguimiento a las consultas de los clientes. Responder mensajes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo plataformas digitales y redes sociales. Gestionar cambios, reclamos y consultas posteriores a la venta. Realizar el seguimiento de pedidos y la resolución de cualquier inconveniente que surja. Coordinar con diferentes áreas internas para proporcionar soluciones eficientes y rápidas. Perfil Buscado Persona altamente organizada y responsable. Amable, resolutiva y con excelentes habilidades interpersonales. Capacidad para comunicarse de manera escrita de forma ágil y clara. Proactiva y con una marcada disposición para el aprendizaje continuo. Habilidad para mantener un alto nivel de atención, incluso en situaciones desafiantes con clientes. Se Valorará Experiencia previa en roles de atención al cliente. Conocimiento en plataformas de comercio electrónico.